Former des téléprospecteurs BtoB : pourquoi l’écoute d’appels et les feedbacks courts valent mieux que les grandes formations théoriques
Former des téléprospecteurs BtoB est un enjeu stratégique… et souvent mal adressé. Trop de formations restent longues, descendantes, théoriques. Bien construites sur le papier, mais déconnectées de la réalité terrain. Sur le plateau, la performance ne se joue pourtant pas dans les slides. Elle se joue au téléphone, en situation réelle, dans les premières secondes […]









